Terkadang ada downline baik regular atau H2H yang komplain , bos tidak ada replay trx.
untuk menyelesaikannya
dari pihak yang komplain
dari pihak MHPULSA
Dalam proses pararel HP downline
untuk menyelesaikannya
dari pihak yang komplain
- Coba trx kirim ke CENTER LAIN
- Bantu pararel kan HP ke operator yang berbeda (ada kemungkinan gangguan opr)
- Harap sertakan tujuan pengiriman (kami trx mengirim ke xxxxxxxxxx)
- Bagi H2H harap restart dulu Modul yang dipakai H2H
- Bagi downline yang pakai HP jangan lupa Hapus dulu SMS, ada kemungkinan kotak masuk penuh,atau restart HP Tsb.
dari pihak MHPULSA
- cek modul tujuan pengiriman
- cek koneksi internet
- reatar modul penerima karna ada kemungkinan HANK
- apabila belum terselesaikan hub BOSS
Dalam proses pararel HP downline
- minta laporan trx sukses terahir, jika lama ga trx
- tanyakan sisa saldo terahir
- id downline dan nama downline
- no yang terdaftar